Ons verstaan ​​dat produkte soms nie is wat u verwag het nie, en daarom bied ons 'n terugkeerbeleid vir die meeste items binne 45 dae na aankoop. As jy enige vrae het oor ons terugkeerbeleid, kontak ons ​​asseblief.

Ons het 'n paar riglyne in plek vir produkterugsendings. Neem asseblief 'n oomblik om jouself met hulle vertroud te maak:

• Produkte moet in soos-nuut en oorspronklike toestand in hul oorspronklike verpakking teruggestuur word.
• Verpakte media, soos Blu-ray-skywe en Ultra HD Blu-ray-skywe, moet nie oopgemaak word nie.
• Kalibrasie-instrumente, soos die Harkwood Sync-One2, mag nie teruggestuur word sodra dit oopgemaak is nie. 
• Kliënte moet ons binne 45 dae vanaf die aankoopdatum kontak vir 'n terugstuurmagtiging.
• Die opgawe moet binne 14 dae na die terugsendingmagtiging aan ons gepos word.
• Internasionale kliënte is verantwoordelik vir alle gebruike en pligte, wat nie terugbetaal sal word nie.
• Kwalifiserende items wat in 'n minder-as-nuut toestand teruggestuur word, of tydens terugsending beskadig is, is onderhewig aan 'n 25%-hervoorraadfooi.
• Ons stuur graag 'n voorafbetaalde versendingsetiket, waarvan die koste van jou terugbetaling afgetrek sal word. Uitruilings is altyd gratis in die VSA. 

Ons bied 'n 5-jaar waarborg op die meeste MediaLight-produkte (5 jaar vir MediaLight LED-stroke en 3 jaar vir gloeilampe en lessenaarlampe) wat deur gemagtigde handelaars verkoop word. As jy enige probleme met jou produk het, kontak ons ​​asseblief en ons sal met graagte help.

Ons bied ook 'n 2-jaar waarborg op alle LX1 produkte wat deur gemagtigde handelaars verkoop word. As jy jou produk van 'n ongemagtigde bron gekoop het, kom jy dalk nie in aanmerking vir waarborgdekking nie. Ons sal nietemin ons bes doen om die egtheid van u gekoopte item te verifieer. 

As jy enige vrae het oor ons terugkeerbeleid, kontak ons ​​asseblief. Ons help jou graag op enige manier wat ons kan.