Ons verstaan ​​dat produkte soms nie is wat u verwag het nie, en daarom bied ons 'n terugkeerbeleid vir die meeste items binne 45 dae na aankoop. Ons het 'n paar riglyne in plek vir produkterugsendings. Neem asseblief 'n oomblik om jouself met hulle te vergewis. 

Daar is belangrike beperkings en uitsluitings wat van toepassing is op Blu-ray-skywe, soos Spears & Munsil en kalibrasietoerusting, soos Sync-One2, so lees asseblief hierdie hele bladsy om daardie uitsluitings te verstaan. 

Omdat ons produkte deur 'n klein netwerk van internasionale handelaars verkoop word, moet ons ook duidelik maak dat dit slegs die terugkeerbeleide van hierdie webwerf is. Onafhanklike handelaars kan aansienlik verskillende terugkeerbeleide hê. As jy van 'n ander webwerf gekoop het, moet jy die terugkeerbeleide vir daardie webwerf hersien. MediaLight- en LX1-vooroordeelbeligtingsbestellings word egter onder die MediaLight- of LX1-waarborge gedek, ongeag waar dit verkoop word (maak asseblief seker dat u 'n faktuur van 'n gemagtigde handelaar het). 

As jy 'n probleem met jou MediaLight- of LX1-aanslagbeligtingstrook ondervind, word elke probleem onder ons omvattende 5 jaar lasbriefy (2 jaar vir LX1). Miskien het jy egter nie geweet wat jy bestel of jou TV teruggestuur het nie en het nie meer jou onoopgemaakte en ongebruikte MediaLight nodig nie.

Ons terugkeerbeleid laat 45 dae toe om jou terug te keer of te ruil soos nuut MediaLight of LX1, selfs al is dit op 'n skerm geïnstalleer en verwyder, gesny of gewysig, maar teruggawes is onderhewig aan 'n hervoorraadfooi. 

Om fooie te vermy, moet u asseblief produkte in SOOS NUUT terugstuur. As 'n vooroordeel-ligstrook gesny is, vereis ons dat alle gedeeltes (die volle lengte) van die MediaLight- of LX1-strook teruggestuur word. Komponente soos dimmers, afstandbeheerders of ongebruikte gaffelband moet ook teruggestuur word. Deur dit te doen, sal hervoorraadfooie wat geassesseer sal word, tot die minimum beperk. 

Daar kan ook bykomende fooie wees as slegs 'n gedeelte van 'n MediaLight- of LX1-strook teruggestuur word. Byvoorbeeld, as 'n 6 meter strook bestel en gesny word en slegs 4 meter word teruggestuur, sal die prys van 'n 2 meter MediaLight of LX1 van jou terugbetaling afgetrek word. Dit is nie 'n pro-rata terugbetaling nie. Hierdie hervoorraadfooi is die volle verkoopprys van 'n strook wat gelyk is aan of groter is as die lengte van die vermiste gedeelte. 

Met ander woorde, as 'n 6 meter strook bestel word en 3.5 meter word teruggestuur, ontbreek 2.5 meter en ons sal afrond na 2 meter en die SRP hef vir 'n 2 meter strook. Dit lyk waarskynlik na 'n drakoniese beleid en ons vra om verskoning dat dit ongelukkig baie nodig is. Maar die goeie nuus is dat dit maklik vermy word deur alles aan ons terug te gee. 

Kliënte is verantwoordelik vir posgeld behalwe in die geval van omruilings. Versendingskoste wat met jou aanvanklike bestelling geassosieer word, word nie terugbetaal nie, tensy 'n item nie ontvang word nie. Indien 'n item nie ontvang word nie as gevolg van 'n versuim om enige plaaslike berging, doeaneregte of belasting verskuldig deur die ontvanger te betaal, sal geen terugbetaling uitgereik word nie. 

Vir bevooroordeelde ligstrookprodukte soos MediaLight Flex, Eclipse of LX1, moet ligte nie in korter dele gesny word nie, hulle kleefmiddel moet geskil of verwyder word of op enige manier verander word nie. As jy onseker is of jy dalk een van ons strookligprodukte kan terugbesorg, beveel ons aan om die LED-strookligte te toets voor montering en installering. Ons bied GRATIS gaffelband wat jy kan gebruik om die strook te toets sonder om die agterkant af te skil, en jy kan die gaffelband gebruik en steeds 'n terugbetaling kry. ook, die gaffelband kan gebruik word vir permanente installasies wat jou in staat stel om die ligte makliker en sonder oorblyfsels in die toekoms te verwyder. 

U hoef nie 'n rede vir die terugkeer te gee nie, maar wel:

1) Kan jou terugbetaling bespoedig aangesien dit ons tyd spaar om die teruggestuurde item te toets.
2) Kan ons toelaat om jou probleem op te los as die teruggawe weens 'n wanfunksie of installasieprobleem is. 

Kontak ons ​​asseblief om 'n terugstuurgoedere-magtigingsnommer (RMA) te ontvang om op die pakkie te skryf. Ongemagtigde terugsendings word nie aanvaar nie. Uitgaande en terugversending is nie terugbetaalbaar nie.

Om 'n waarborgvervanger te ontvang. jy moet 'n geldige bestelling ID hê. As jou vooroordeellig 'n geskenk was, kry asseblief 'n bestelling-ID van die geskenkgewer, of kan die naam en benaderde datum van die bestelling verskaf. As ons nie 'n kliënt of bestelling-ID kan opspoor nie, is ons nie in staat om waarborgeise na te kom nie, alhoewel ons alle pogings sal uitput om jou ligte aan 'n bestelling te koppel. Werk asseblief hier saam met ons. Ons wil jou produk onder ons waarborg dek, maar moet kan verifieer dat die waarborg van krag is.

"Kan jy uit die modelnommer sê hoe oud 'n produk is?"

In 'n mate, ja, maar ons kan nie sê of die betrokke produk reeds onder waarborg vervang is nie. Sommige mense verkoop hul vervangde eenhede vir onderdele. Hierdie reeds-vervangde ligte word nie onder waarborg gedek nie omdat die waarborg na die vervangingseenheid verskuif het. 

"As ek nie die oorspronklike verpakking het nie, kan ek 'n vervanging versoek en dan die vervanging terugstuur in die vervanging se oorspronklike verpakking?"

Ons stuur nie vervangings in oorspronklike verpakking nie, tensy verpakking tydens vervoer vernietig word. 

In ooreenstemming met industriestandaarde, kom Blu-ray-skywe en verpakte media, sodra dit oopgemaak is, nie in aanmerking vir terugbetalings nie, maar kan terugbetaal word vir handelswarekrediet.  Aflaaie kom nie in aanmerking vir terugbetalings nie. Defekte of beskadigde skywe is altyd in aanmerking kom vir ruil. 

Alle gloeilampe, stroke en lessenaarlampe kom in aanmerking vir gratis omruiling.

Kalibrasie toerusting, soos die Harkwood Services Sync-One2 is nie in aanmerking kom vir opbrengste nie. Defekte skywe of toestelle, soos die Sync-One2, kom egter altyd in aanmerking vir vervanging.

Alle opgawes word oopgemaak en geverifieer. Laat asseblief tot 10 werksdae toe vir jou terugbetaling om verwerk te word. 

Ons waardeer u begrip en hoop dat u tevrede is met u aankoop. As jy enige vrae of bekommernisse het, moet asseblief nie huiwer om ons te kontak nie. Dankie!