Ons het 'n lys saamgestel met die mees algemene stappe vir probleemoplossing wat probleme met dowwer oplos. 

Ons is jammer dat sommige van die vrae vanselfsprekend klink, maar die stappe word gelys in volgorde van die doeltreffendste oplossings. Met ander woorde, die feit dat die kragskakelaar nie aangeskakel is nie, is eintlik die grootste probleem.

As een of meer van hierdie stappe nie die probleem oplos nie, sal ons 'n vervangende afstandsbediening en dimmer vir u bespoedig.

1) Is die krag aangeskakel?

Indien ja, gee die ligte meer as 'n paar sekondes om die eerste keer te reageer dat dit aangeskakel word. Soms is daar 'n vertraging wanneer die ligte in 'n nuwe toestel ingeprop word.

2) Is die toestel aangeskakel as u die TV / monitor / rekenaar laat stroom? Baie toestelle lewer nie krag as die toestel afgeskakel is nie (sommige doen dit, en dit is heeltemal 'n ander probleem). Die dimmer sal nie werk as die USB-poort nie stroom nie.

3) Is die dowwer aangeheg? Die "LED-kontroleerder" in die statiese sak met die afstandsbediening is die dowwer. Dit moet aangeheg word. (2de mees algemene oorsaak dat die afstandsbediening nie werk nie 😂).

4) Is daar 'n duidelike siglyn tussen die dowwer? (Het u hierdie video met plasingsriglyne gesien?)

5) Wat is die kragbron en het jy probeer om die ingeslote adapter te gebruik? (Elke MediaLight Mk2-eenheid, maar die Mk2 Eclipse sluit 'n adapter in die VSA in). As dit nie met die TV-krag werk nie, werk dit met die adapter? Baie probleme word veroorsaak wanneer 'n onvoldoende kragbron gebruik word. Herinnering: Vinnige laai (dikwels gemerk met 'n Q met 'n weerligstraal) adapters moduleer die krag (om batterylaai te bespoedig). Hulle kan flikkering veroorsaak en kan ook veroorsaak dat die afstandbeheerder wanfunksioneer terwyl dit aangeheg is.

6) Maak seker dat u 'n ander kragbron het (behalwe die monitor, TV, rekenaar of adapter wat u die eerste keer gebruik het). 

7) Nadat u die adapter aangeskakel het en daaraan gekoppel het, wag asseblief 1 minuut en druk dan tien keer op die aan / uit-knoppie terwyl u met die meegeleverde adapter verbind is. Reageer die ligte? Soms duur die lampe vir die eerste keer tot 10 sekondes as die meegeleverde adapter gebruik word. Dit word 'opstartvertraging' genoem en kan gebeur as u die meegeleverde adapter gebruik, of as u op u TV gekoppel is. Dit gebeur gewoonlik net die eerste keer dat u dit gebruik of as u dit lanklaas gebruik het.

As hierdie probleme nie die probleme met u afstandbeheerder oplos nie, kan die dimmer gebraai word en stuur ons 'n plaasvervanger. Kontak ons ​​via 'n klets of via die kontakvorm hieronder.

In elk geval is dimmers 5 jaar lank gedek, dus moenie vergeet om ons te kontak as dit weer gebeur nie.

Laat weet my u bestellings-ID en adres laastens. Dankie! Ons hou kwessies op volgens bestellings-ID om te sien of daar tendense is wat ons kan leer hoe om toekomstige probleme op te los, en ons neem nooit aan dat iemand sedert die bestelling nie beweeg het nie.